Recursos
Descripción general
La sección Recursos reúne configuraciones de soporte para la operación, los canales y el contenido funcional de la plataforma.
Desde aquí se resuelve tanto la conexión inicial de cuentas externas como la configuración posterior de canales, la administración de datos auxiliares y el mantenimiento de textos por bot.
Índice de módulos
| Módulo | ¿Para qué sirve? | Documentación |
|---|---|---|
| Vinculación de cuentas | Permite conectar cuentas externas, otorgar permisos, suscribirlas y asignarles un bot por primera vez. | Ver documentación |
| Canales | Permite revisar, configurar y mantener canales ya visibles en la plataforma, incluyendo acciones posteriores al alta inicial. | Ver documentación |
| Administración de datos | Permite cargar, actualizar, descargar y eliminar fuentes de datos usadas por la operación. | Ver documentación |
| Configuración de texto | Permite administrar textos, recursos y traducciones asociados a cada bot. | Ver documentación |
Cómo usar esta sección
- Si todavía estás conectando una cuenta externa por primera vez, empezá por
Vinculación de cuentas. - Si el canal ya existe y ahora necesitás configurarlo o mantenerlo, seguí con
Canales. - Si necesitás cargar o mantener fuentes de datos auxiliares, consultá
Administración de datos. - Si necesitás editar textos, tokens o traducciones de un bot, usá
Configuración de texto.
Resumen rápido
Recursos concentra configuraciones de soporte en Hey Contact Center: conexión y mantenimiento de canales, administración de datos y gestión de contenido textual por bot.