Administrar plataforma
Descripción general
Administrar plataforma es el módulo de configuración operativa básica de la cuenta actual.
Está orientado a que una empresa pueda ajustar sus propias políticas de acceso y seguridad sin depender de la administración global de clientes.
Su alcance visible está centrado en:
- validación por correo
- políticas de expiración o bloqueo de acceso
- lista blanca de IP
Cuándo usar este módulo
Usa este módulo cuando necesites:
- activar validación o confirmación por correo
- cambiar el servidor de correo asociado a esa validación
- definir vencimiento de contraseña
- definir inhabilitación por inactividad
- restringir el acceso a determinadas IP
Acceso al módulo
Puedes acceder desde:
Mi compañía->Administrar plataforma
Está pensado para administradores de la cuenta actual.
Cómo funciona el módulo
La pantalla muestra un formulario único con la configuración vigente de la cuenta.
No trabaja sobre múltiples clientes ni sobre varios registros. Todo lo que se edita en esta pantalla corresponde a la configuración general de tu propia compañía dentro de la plataforma.
Tareas más comunes
Activar validación por correo
- Abre el módulo.
- Activa la opción de validación por correo.
- Completa host, puerto, usuario y contraseña.
- Guarda la configuración.
Configurar vencimiento de contraseña
- Ingresa la cantidad de días de vigencia.
- Guarda los cambios.
Este ajuste ayuda a definir la frecuencia con la que los usuarios deben renovar su contraseña.
Configurar bloqueo por inactividad
- Define la cantidad de días sin uso permitidos.
- Guarda la configuración.
Cuando esta política está activa, la cuenta de usuario puede quedar deshabilitada luego del período configurado.
Restringir acceso por IP
- Activa la lista blanca de IP.
- Agrega las IP autorizadas.
- Guarda los cambios.
Si desactivas esta opción, la lista deja de aplicarse como restricción.
Campos y configuraciones importantes
| Opción | Para qué sirve |
|---|---|
| Validación por correo | Activa la configuración de correo asociada a seguridad o confirmación de acceso. |
| Host | Dirección del servidor de correo. |
| Puerto | Puerto del servidor de correo. |
| Usuario | Usuario del servidor de correo. |
| Contraseña | Contraseña del servidor de correo. |
| Expiración de contraseña | Define en días cuándo caduca la contraseña. |
| Deshabilitar por inactividad | Define en días cuándo se inhabilita el usuario por falta de uso. |
| Lista blanca de IP | Restringe el acceso a direcciones IP autorizadas. |
Con este modulo vas a poder:
Al usar correctamente este módulo deberías poder:
- aplicar políticas básicas de seguridad sobre la cuenta
- controlar desde qué IP se permite el acceso
- mantener reglas consistentes sobre vencimiento y uso de contraseñas
Problemas comunes y soluciones
El botón de actualizar no se habilita
Esto puede pasar si:
- no hiciste cambios
- el formulario tiene datos incompletos
- hay valores inválidos en campos numéricos
Activé validación por correo y el formulario marca error
Revisa que estén completos todos los datos del servidor de correo.
La lista blanca de IP no funciona como esperaba
Confirma que:
- la opción esté realmente activada
- las IP cargadas sean las correctas
- no falte guardar la configuración
Buenas prácticas
- prueba la configuración de correo antes de dejarla como definitiva
- usa valores razonables para vencimiento y bloqueo por inactividad
- documenta internamente cualquier cambio de seguridad
- mantén la lista de IP actualizada para evitar bloqueos innecesarios
Consideraciones importantes
- este módulo afecta la configuración general de tu propia cuenta
- los cambios de seguridad pueden impactar el acceso de usuarios de la compañía
- si restringes demasiado el acceso por IP, podrías dejar usuarios sin ingreso válido
Resumen rápido
Administrar plataforma sirve para ajustar políticas básicas de acceso y seguridad de la cuenta actual, especialmente correo, vencimiento de contraseña, bloqueo por inactividad y acceso por IP.