Envíos
Descripción general
La sección Envíos reúne las funciones relacionadas con comunicaciones salientes dentro de Hey Contact Center.
Desde aquí se puede enviar mensajes proactivos, planificar campañas y administrar las plantillas que luego se usan en esos envíos.
Índice de módulos
| Módulo | ¿Para qué sirve? | Documentación |
|---|---|---|
| Envío de mensajes | Permite realizar envíos proactivos, ya sea con mensaje libre o con plantilla y carga masiva. | Ver documentación |
| Campañas | Permite crear, programar y seguir campañas de envío masivo. | Ver documentación |
| Plantillas | Permite administrar las plantillas disponibles por bot para usarlas luego en envíos y campañas. | Ver documentación |
Cómo usar esta sección
- Si necesitás enviar una comunicación puntual o masiva, empezá por
Envío de mensajes. - Si necesitás planificar acciones salientes a futuro o seguir ejecuciones, usá
Campañas. - Si necesitás preparar o mantener contenido reutilizable, revisá
Plantillas.
Resumen rápido
Envíos concentra la operación de comunicación saliente: mensajes individuales o masivos, campañas programadas y plantillas reutilizables.