Mi compañía
Descripción general
La sección Mi compañía reúne los módulos usados para administrar la cuenta actual, sus usuarios, sus contactos y sus políticas de acceso.
Aquí se concentra la configuración cotidiana de la operación de una empresa dentro de Hey Contact Center, sin entrar en la administración global de múltiples clientes.
Índice de módulos
| Módulo | ¿Para qué sirve? | Documentación |
|---|---|---|
| Usuarios | Permite crear usuarios, editar accesos, asignar permisos y habilidades, y administrar sesiones activas. | Ver documentación |
| Agenda | Permite administrar contactos de negocio, importarlos, exportarlos y mantener sus datos desde la plataforma. | Ver documentación |
| Datos de contacto | Permite definir los campos personalizados que estarán disponibles en las fichas de contactos. | Ver documentación |
| Administrar plataforma | Permite ajustar políticas operativas y de seguridad de la cuenta, como validación por correo, vencimiento de contraseña, inactividad e IPs permitidas. | Ver documentación |
| Administración SSO | Permite configurar esquemas de inicio de sesión único para la cuenta. | Ver documentación |
| Contactos (nota legacy) | Explica cómo interpretar la pantalla Contactos cuando una cuenta todavía muestra esa variante antigua en lugar de Agenda. |
Ver documentación |
Cómo usar esta sección
- Si necesitás administrar personas que ingresan a la plataforma, empezá por
Usuarios. - Si necesitás trabajar con la base de contactos de negocio, usá
Agenda. - Si necesitás cambiar la estructura de los datos de contacto, revisá
Datos de contacto. - Si necesitás ajustar políticas de acceso o seguridad de la cuenta, consultá
Administrar plataforma. - Si necesitás configurar autenticación corporativa o externa, entrá en
Administración SSO. - Si tu cuenta todavía muestra una pantalla llamada
Contactos, revisá la nota legacy para entender cómo se relaciona conAgenda.
Resumen rápido
Mi compañía es la sección para administrar la cuenta actual en Hey Contact Center. Reúne usuarios, contactos, estructura de datos y configuraciones de acceso para que la operación diaria quede bien configurada.