Quem somos
Sobre nós
Somos uma plataforma que permite que você crie bots com diferentes funcionalidades e para diversas finalidades, sem a necessidade de conhecimento de programação. Desde 2016, ajudamos empresas a automatizar seus processos internos e a interação com seus clientes.
Fazemos parte da Quantik
Estamos presentes em mais de 15 países
Com escritórios e por meio de parceiros, chegamos a países da América Latina, do Caribe, da América do Norte e da Europa.
Podemos fazer a integração com os sistemas mais relevantes
Por que nos escolher?
Implementação rápida e fácil
Nós nos integramos aos sistemas existentes de sua empresa, permitindo um tempo de implementação de uma a três semanas. Aproveite nossos modelos pré-treinados prontos para uso e a possibilidade de treinar modelos personalizados.
Imediatismo e disponibilidade
Interaja com seus clientes em tempo real, sem atrasos, e responda a eles de forma personalizada 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Acompanhamento desde o início
Nós o apoiamos em todas as etapas do processo de integração e oferecemos treinamento contínuo. Nossos clientes classificam nosso serviço pós-venda com 4,33/5. Além disso, trabalhamos com metodologias ágeis para a implementação.
Vários canais e formatos
Identificamos o usuário independentemente de onde ele entre em contato conosco (omnichannel). Uma conversa pode começar pelo WhatsApp, continuar pelo Instagram e terminar por e-mail, sem que o cliente precise repetir seus dados. Além disso, atendemos em todos os canais (multicanal) e processamos texto, áudio, vídeo e imagem (multimodal).
Relatórios de acordo com seus interesses
Escolha os dados que deseja visualizar e crie seus próprios relatórios. Aproveite nossas ferramentas de análise para conhecer melhor seu público.
Detecção de sentimentos e intenções
Identificamos as entidades, os estados de espírito e as intenções dos usuários em cada interação. Isso permite que você saiba mais sobre eles e responda com mais precisão às suas consultas.
Capacidade de atender a milhares de clientes ao mesmo tempo
Obtenha uma comunicação escalonável que lhe permita responder a centenas ou milhares de mensagens ao mesmo tempo. Mantenha a qualidade do atendimento em cada interação, independentemente do meio de contato.
Mensagens proativas
Não se limite a receber consultas: envie mensagens em massa para seus clientes e ative conversas com eles! Aproveite a oportunidade para informá-los sobre promoções ou lembrá-los de suas compras abandonadas.
