
Solo un 17% de los bancos y aseguradoras usan asistentes de voz
A pesar de que para 2022 la mayoría de los usuarios preferiría completar operaciones en su banco o aseguradora mediante asistentes de voz (voicebot), solo un 17% de las empresas de este sector los usan. Voicebots para el sector financiero De acuerdo con el estudio elaborado por Capgemini Research Institute,